Корисници могу да раскину уговоре не плаћајући пенале Телекому

Корисници могу да раскину уговоре са Црногорским Телекомом, неплаћајући пенале и имају могућност да се и сами тржишно понашају, казао је за Портал Аналитика извршни директор Агенције за електронске коминикације и поштанску дјелатност (ЕКИП), Зоран Секулић.

„Корисници могу да раскину уговоре са Црногорским Телекомом, неплаћајући никакве пенале због раскида и евентуално ненадохнађујући оператору за повољности које су постојале у моменту закључивања уговора. Такође имају могућност да без промјене броја пређу код оператора који нуди повољније услове. У случају постојања три оператора мобилних комуникација корисници имају могућност да се и сами тржишно понашају“, објаснио је Секулић за читаоце Портала Аналитика.

Он је додао да је Агенција за електронске комуникације и поштанску дјелатност (ЕКИП), на чијем је челу, упозната са приговорима корисника који се односе на мијењање услова за пружање услуга интернета, те да су тим поводом проучили Закон о електронским комуникацијама и регулативу која се односу на ту област.

„Агенција је закључила да оператор има право да измијени услове по којима је закључио уговор. Али, ако су ти услови неповољнији за корисника, корисник има право да раскине такав уговор без обзира што је евентуално уговор закључен на одређени рок. Право корисника је и да раскине уговор ненадохнађујући оператору евентуалне повољности које је оператор дао кориснику приликом закључења уговора“, сматра извршни директор ЕКИП-а.

Секулић је додао да су у Агенцији провјеравали евентуалну могућност да наложе Црногорском Телекому да не мијења услове закључених уговора.

„Међутим, Закон о електронским комуникацијама не даје такву могућност него је конципиран у складу са директивама Европске уније, да Агенција створи регулаторне претпоставке за дјеловање тржишних механизама. У том смислу препоручујемо корисницима да уколико нијесу задовољни са измијењеним односно новоизмијењеним условима раскину такве уговоре. Такође, Агенција је омогућила да корисници без промјене броја могу да пређу код другог оператора који нуди повољније услове“, закључио је саговорник Портала Аналитика.

Подсјећамо нови услови тарифирања у оквиру Телекомовог пакета Интернет 5 важиће за све кориснике. Од 3. марта ће се корисницима, након потрошеног 1ГБ из опције Интернет 5, брзина смањивати на 64 Кбпс, умјесто на досадашњих 128Кбпс. Докуп 1ГБ пуне брзине биће доступан за 2.90 еура са ПДВ-ом.

Придружите нам се на Вајберу и Телеграму: